Política de Privacidade – Clima Urbano

Última atualização: [01/12/2024]

Bem-vindo à Clima Urbano! Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por terceiros, conforme detalhado abaixo)

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Histórico de navegação no site
• Dados sobre cliques e interações com o site
• Cookies e tecnologias semelhantes

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos;
• Personalizar sua experiência de compra;
• Fornecer suporte ao cliente;
• Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos produtos e serviços por meio de análises de uso.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Prestadores de serviços: Empresas que processam pagamentos, entregas e serviços de hospedagem do site.
• Autoridades legais: Caso necessário para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.
• Parceiros de marketing: Apenas com seu consentimento, para envio de promoções e ofertas.

4. Proteção das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis (como dados de pagamento);
• Controle de acesso restrito às informações pessoais;
• Monitoramento constante para identificar e prevenir brechas de segurança.

5. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos:

• Acessar suas informações pessoais;
• Corrigir informações incorretas ou incompletas;
• Solicitar a exclusão de seus dados (quando permitido por lei);
• Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@climaurbano.com.br.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do site;
• Lembrar suas preferências;
• Analisar o tráfego e o desempenho do site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados enquanto forem necessários para:

• Cumprir os objetivos descritos nesta política;
• Atender obrigações legais;
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos.

8. Transferência Internacional de Dados

Se seus dados forem transferidos para fora do Brasil, garantiremos que eles estejam protegidos por medidas adequadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Informaremos sobre alterações significativas no site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: privacidade@climaurbano.com.br
• Clima Urbano agradece por confiar em nossos serviços. Nossa prioridade é proteger seus dados e oferecer a melhor experiência possível.